全４クールに分かれており、１クールあたり１時間半程度で学習できます

＜全４クール・１５コンテンツ＞

第１クール：基本中の基本〜「気をつけ・休め」、「礼」、「発声」

第２クール：社内マナー〜「報・連・相」、「朝礼・会議」、「応対（電話、メール、来客）」、「整理整頓」

第３クール：社外マナー〜「訪問時のマナー」、「名刺交換」、「接客マナー」

第４クール：応用編〜「問題解決」、「クレーム処理」、「コミュニケーション」

インターネットスクールの強みを生かし、効率的な運営
■「４ヶ月間・１２０日」研修課題に対する質問・悩み・その他“個人的な悩み”を

　クラーク総研宛にメール・電話を通して直接アドバイスを受けられます
■質問・意見の少ない参加者に対しては、運営事務局がメール・電話等で積極的
参加を呼びかけます